Introducción

La presente aplicación tiene como objetivo prestar colaboración o disponer una sinergia de tendiente a que   el comprador de mercaderías, conforme se define en la legislación argentina (en adelante la/s Mercadería/s), pueda  identificar, seleccionar y contratar una empresa de transporte que cuente con la capacidad técnica y jurídica para poder transportar la Mercadería; dentro del territorio en el cual la empresa de transporte puede operar. 

Quien necesite un servicio de transporte por camión podrá, mediante la correspondiente registración, buscar el medio que considere adecuado para el transporte de la mercadería.  

SWEG no es un proveedor de los servicios de transporte ni un representante de las empresas de transporte, por lo que SWEG  no está obligado -directa ni indirectamente- a la ejecución del servicio de transporte, es simplemente un facilitador en la búsqueda y posterior concreción de un eventual contrato de prestación de servicio de transporte.  El conocimiento y aceptación de esta condición es esencial para la utilización de la presente plataforma.

Cuando se contrata un servicio de transporte a través de SWEG, se está celebrando un contrato directamente con la empresa de transporte que ofrece sus servicios a través de la plataforma (en adelante la “Empresa”). SWEG actúa solamente como una herramienta para ejecutar y/o realizar el acercamiento entre las partes y permitir su interacción mediante el procedimiento que se describe en la Operatoria. 

El servicio de transporte será prestado por las Empresas de transporte listadas en la aplicación y el Usuario que necesite transportar las Mercaderías, podrá seleccionar, entre las Empresas listadas, la que mejor se adecue para la prestación del servicio que necesite. 

Descripción de la Operatoria:  En síntesis, la actividad específica es facilitar y conectar a las partes a efectos de eficientizar el transporte de mercaderías, brindando información de los contratantes. Por este servicio SWEG percibirá un honorario.  

Consideraciones 

Este documento describe los términos y condiciones generales (los “T&C “) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por SWEG, (“los Servicios”) dentro de la plataforma denominada SWEG.

Cualquier persona (en adelante “Usuario” o en plural “Usuarios”) que desee acceder y/o usar la plataforma podrá hacerlo sujetándose a los T&C respectivos, junto con todas las demás políticas y principios vigentes en SWEG y que son incorporados al presente por referencia.

Cualquier Empresa de transporte que se liste en este sitio, para poder ofrecer sus servicios, podrá hacerlo sujetándose a los T&C respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en SWEG y que son incorporados al presente por referencia.

Las Empresas, garantizan que al momento de la registración, los choferes de los camiones que prestan los servicios, han sido entrenados y capacitados a efectos de realizar las acciones que la aplicación indique; asimismo las Empresas serán las únicas y exclusivas responsables del accionar de los choferes que registren para la prestación del servicio de transporte.

CUALQUIER USUARIO Y/O EMPRESA QUE NO ACEPTE ESTOS T&C, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA APLICACIÓN Y/O LOS SERVICIOS.

Se pone de manifiesto con carácter de declaración jurada, que el sitio cumple con todos y cada uno de los requisitos exigidos por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y Comunicación BCRA 7593/22, de protección al usuario de servicios digitales, y las modificaciones que en cada caso devengan, manteniendo informado de manera suficiente y veraz de todas las condiciones, uso de sitio, seguros, garantías, suscripciones, cancelaciones, reclamos, botón de arrepentimiento, entre otras estando el usuario del sitio amparado por las normas de protección conforme a derecho. Asimismo cualquier modificación de los TyC, Contratos de Adhesión que se suscribieron o Promociones eventualmente, estarán plasmados en la plataforma.  

Se pone a disposición a través del Botón de Arrepentimiento la opción de cancelación del servicio, del seguro de garantía si lo hubiere, dando aviso inmediato a quien es responsable de ejecutar el reembolso del dinero abonado en su oportunidad. 

El Usuario y las Empresas deben leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los T&C y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario y/o Empresa de SWEG, optando de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.

La registración y utilización de esta plataforma de ninguna manera exime a las Empresas y los Usuarios de sus obligaciones tributarias de los cuales son sujetos pasivos en atención a su condición, actividad, ubicación, etc.

Servicios que presta SWEG

• Selección de Empresas que cuenten con la capacidad técnica y jurídica para ejecutar el servicio. Esta selección se realiza mediante una evaluación inicial focalizada en los estándares técnicos y de seguridad (en adelante Evaluación Inicial). En dicha Evaluación Inicial se establecerán acciones de mejora continua que deben ser cumplidas por las Empresas como condición para permanecer dentro de la aplicación. 
• Publicación de un precio de referencia.  El precio de referencia puede variar (en más/menos) en caso que se optimicen algunas pautas, tales como (i) aprovechamiento del flete muerto; (ii) consolidación de la carga con otros cargadores; (iii) desvíos no imputables a la Empresa; (iv) accidentes; entre otras circunstancias.
• Identificación del camión y chofer de la Empresa que cumple con los parámetros de búsqueda
• Suministro de información sobre las Empresas de transporte de Mercaderías
• Herramienta que permite la interacción entre el Usuario y la Empresa a efectos de determinar el precio del servicio de transporte. (i) solicitud de un presupuesto por el servicio de transporte de acuerdo a la distancia y volumen; (ii) selección/aceptación del presupuesto más adecuado; (iii) emisión de la Orden de Pedido del servicio de transporte.
• Revisión técnica y administrativa de los permisos, habilitaciones y acciones de mejora continua propuestas en la Evaluación Inicial
• Servicios de pago digitales
• Sistema de Alertas sobre la actualización de la información/documentación
• Herramienta para la planificación del viaje entre el Usuario y la Empresa 
• Gestión de acceso al Control de Ruta – GPS del medio de transporte
• Brindar la herramienta para que el chofer indique el inicio, finalización del viaje

Servicios que Prestan las Empresas 

Los servicios que podrán ser solicitados por el Usuario a las Empresas mediante esta aplicación son:

• Transporte de la Mercadería del punto de carga al punto de destino

• Habilitación de los camiones en las terminales de carga y de descarga

• Notificación, vía la aplicación, de la carga y entrega en destino de la Mercadería

• Entrega y recepción de Información/documentación al momento de la carga/ descarga

• Permitir el seguimiento de la Mercadería mediante el dispositivo móvil del chofer.

• Actuación ante Emergencias ya sea por sí o a través de terceros

• Capacitación de los choferes en la utilización de la aplicación 

La Empresa se obliga a obtener todos los consentimientos y autorizaciones necesarias, por parte de los choferes, ya sea para la carga de sus datos en la aplicación como así también para poder suministrar los datos a los Usuarios que requieran el servicio de transporte, esto incluye el uso del dispositivo móvil para seguir la ruta del camión.

Operatoria – Precio

El Usuario que desee contratar los servicios de transporte de carga con alguna de las Empresas deberá acceder a la aplicación y completar los datos que allí se soliciten.

Una vez completados los datos, el sistema identificará los camiones y a las Empresas que puedan prestar el servicio que necesita el Usuario.

El Usuario podrá seleccionar el camión y la Empresa asociada; y podrá solicitar un presupuesto. 

El valor del producto en caso de no especificar que incluye IVA, no se inferirá el mismo, sino que se le adicionará dicho tributo a los efectos de cumplir con la norma impositiva de rigor y en atención a que el Impuesto es un elemento del precio.

Al momento de la solicitud del presupuesto se publicará el precio de referencia el cual es formado mediante el uso de variables objetivas.

Dentro de un plazo máximo de 30 minutos de la solicitud del presupuesto, se notificará el valor del servicio de transporte y los términos y condiciones del mismo aplicables al caso específico solicitado por el Usuario.

En caso que el Usuario esté de acuerdo en todos y cada uno de los términos y condiciones aquí expuestos, deberá aceptar y automáticamente se emitirá la Orden de Pedido a la Empresa. 

El Usuario tendrá un plazo de 2  horas posteriores a la emisión de la Orden de Pedido, para cancelar sin penalidad alguna. Vencido ese plazo se le aplicarán las penalidades. 

Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas físicas y/o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad, Usuarios y/o Empresas, que hayan sido suspendidos o inhabilitados. 

Los que actúen en representación de una Persona Jurídica, deben tener la capacidad para contratar a nombre de tal entidad  debidamente acreditada y de obligar a la misma en los términos de estos T&C. 

Para ello, al momento de la registración se deberá suministrar toda la información pertinente que acredite su capacidad, como así también suministrar toda la documentación de representación al momento de la Evaluación Inicial.

Las Empresas y/o los Usuarios serán los únicos y exclusivos responsables de las obligaciones tributarias que les correspondan en virtud de su condición, actividad, ubicación, etc. en el marco de ésta operatoria. 

Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los Servicios de SWEG. El futuro Usuario y/o Empresa, deberá completarlo de manera exacta, precisa y fehaciente; asimismo asume el compromiso de actualizarlos conforme resulte necesario. Los mismos revisten el carácter de declaración jurada. Cualquier modificación quedará plasmada en el presente y puesta en conocimiento de los clientes. 

El Usuario y la Empresa prestan expresa conformidad para que SWEG utiliza diversos medios para identificar la información suministrada, asumiendo el Usuario y la Empresa, la obligación de revisarlos y mantenerlos actualizados. 

El Usuario y/o la Empresa accederán a su cuenta personal (en adelante la “Cuenta”) mediante la carga de sus datos, email y password. El Usuario y la Empresa se obligan a mantener la confidencialidad de su clave de seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario o Empresa registre o posea más de una Cuenta, siendo los únicos y exclusivos responsables de su uso, guarda y protección. 

El Usuario y/o la Empresa serán responsables por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo de cada uno de ellos.

SWEG se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, con un preaviso de tres días, sin que esté obligado a exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Inhabilitación o Suspensión 

SWEG podrá suspender o inhabilitar a cualquier Usuario/Empresa, en caso que:

• No contar con la habilitaciones/permisos vigentes
• Registrar información falsa
• Haber tenido mala calificación
• Mora en el pago
• No contar con la flota de camiones necesarias para poder prestar el servicio
• No haber cumplido con alguna de la obligaciones establecidas en los T&C
• No cumplir con las acciones acordadas en la Evaluación Inicial

En dicha oportunidad se dará aviso y comunicación al usuario para generar la debida notificación fehaciente a la Empresa. 

Modificaciones a los T&C

Atento a la dinámica del Servicio, SWEG podrá modificar los T&C en cualquier momento haciendo público en la aplicación los términos modificados. 

Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 días de su publicación en la aplicación. Dichas modificaciones serán comunicadas al email denunciado al momento de la Registración por los Usuarios y Empresas. 

Las notificaciones serán válidas y vinculantes mediante la notificación que SWEG haga a la dirección de email que tanto el Usuario como las Empresas hayan denunciado en la Registración.

El Usuario y/o Empresa que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas podrá solicitar la baja de la Cuenta.

El uso de la aplicación y/o sus Servicios implica la aceptación de la totalidad de los T&C. 

En caso de proponer Promociones, las mismas estarán reflejadas en el Marketplace para providencias y conocimiento del Usuario. 

Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por SWEG, los Usuarios y las Empresas deberán facilitar determinada información/documentación. Esa información, la cual en algunos casos podrá considerarse de carácter personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica, en cumplimiento con las normas aplicables. Solamente serán utilizados para los fines definidos en los presente T&C. Todo el manejo de la información será de acuerdo con la Ley 25.326 y sus normas reglamentarias.

Con la suscripción de los siguientes T&C el Usuario/Empresa presta de manera expresa e irrevocable su consentimiento para el tratamiento, manejo y/o cesión de los datos, por ellos subidos a esta aplicación. 

Obligaciones de los Usuarios

1. Registrarse (datos en carácter de declaración jurada)
2. Mantener actualizado los datos requeridos por la aplicación
3. Aceptar los términos y condiciones de la aplicación
4. Aceptar/rechazar el presupuesto 
5. Poner a disposición de la Empresa la carga, ya sea por sí o por un tercero
6. Suministrar toda la información/documentación que sea necesaria para la ejecución del servicio de transporte que lo ejecutará la Empresa que fuera seleccionada
7. Pagar el Servicio de transporte en tiempo y forma 
8. Calificar el Servicio
9. Hacer el seguimiento de la Mercadería a través de la aplicación.

Obligaciones de la Empresas 

1. Registrarse (datos en carácter de declaración jurada)
2. Mantener actualizado sus datos
3. Aceptar los términos y condiciones de la aplicación 
4. Prestar el Servicio para el que fue contratado
5. Calificar al Usuario
6. Mantener vigentes y actualizados sus permisos y  habilitaciones
7. Recibir toda la documentación que sea necesaria para realizar la carga
8. Mantener toda documentación durante el transporte de la Mercadería
9. Entregar la mercadería y toda la documentación en el punto de descarga
10. Cumplir con los requisitos legales aplicables
11. Gestionar las acciones de mejora continua sugeridas en la Evaluación Inicial. 
12. Cargar y mantener actualizado los datos de los choferes y camiones habilitados para la prestación del servicio de transporte
13. Registrar toda la información necesaria sobre los camiones y choferes que prestan el servicio de transporte 
14. Capacitar a los choferes de los camiones
15. Conseguir las autorizaciones y/o permisos necesarios para el uso de los datos de los camiones y choferes.
16. Autorizar el seguimiento de la carga mediante la utilización de dispositivos móviles.

Reclamos

Los reclamos por calidad, cantidad y demoras deberán gestionarse directamente entre el Usuario y la Empresa, para lo cual SWEG brindara toda la información que las Empresas/Usuarios hayan cargado en la aplicación.

En caso que el Usuario acceda a través del botón de arrepentimiento ubicado en nuestra plataforma para iniciar o solicitar algún reclamo, cualquiera sea el motivo, SWEG comunicará de manera inmediata a la Empresa a los efectos de que asuma su responsabilidad como tal. 

De ninguna manera se podrá imputar a SWEG ningún tipo de responsabilidad directa ni indirecta sobre esos conceptos.

Responsabilidad

El objetivo de SWEG es poner a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permita comunicarse mediante internet para encontrar una Empresa que pueda proveer el servicio de transporte de Mercaderías. 

Por lo tanto no tendrá ningún tipo de responsabilidad, que directa o indirectamente derive  de la relación contractual que emane entre el Usuario y la Empresa efectivamente preste el servicio de transporte.

Las Empresas y/o los Usuarios serán los únicos y exclusivos responsables de las obligaciones tributarias que les correspondan en virtud de su condición, actividad, ubicación, etc. Debiendo mantener indemnes a SWEG, sus accionistas y empleados por cualquier tipo de reclamo de esta naturaleza.

Sanciones. Terminación 

Sin perjuicio de otras medidas, SWEG podrá advertir, suspender en forma temporal o definitivamente la Cuenta de un Usuario o de una Empresa, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los T&C y demás políticas de SWEG; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario y/o Empresa; (c) si se incurriera a criterio de SWEG en conductas o actos fraudulentos o delictivos; ETC. 

Si se quebranta una ley SWEG puede rescindir el contrato de manera inmediata, sin notificación previa, solo comunicando y dando derecho a un descargo a la parte incumplidora, el que resolverá SWEG respecto a si continúa o no la relación habida entre las partes.

Alcance de los Servicios de SWEG 

Los presentes T&C no crean ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre SWEG y el Usuario y/o las Empresas. 

De igual forma, el Usuario y la Empresa reconocen y aceptan que SWEG no es parte del contrato de prestación de servicios de transporte. 

Fallas en el sistema

SWEG no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor, en Internet o en el correcto funcionamiento de los dispositivos móviles. SWEG tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario y/o la Empresa como consecuencia del acceso, uso o examen de su aplicación o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo.  Sin perjuicio de ello, contará con un equipo de seguridad para evitar dichas contingencias y arbitrará las medidas de seguridad informática correspondientes que hacen a la debida diligencia en los negocios. 

Los Usuarios y/o las Empresas NO podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas, en el servidor, en Internet o en el correcto funcionamiento de los dispositivos móviles. 

SWEG no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su aplicación. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a SWEG; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. 

Facturación

Sweg facturará por sus servicios al Usuario una suma de dinero que se establecerá de acuerdo a las particularidades del servicio, distancia, volumen, entre otros factores; siendo presupuestado el mismo antes. 

Sistema de reputación 

Este sistema de reputación, tiene como objetivo la calificación del Usuario/Empresa. El Usuario deberá calificar a la Empresa sobre la manera en que el servicio fue prestado. Una vez calificado, la calificación se refleja de manera automática en la información relativa a la Empresa.

Además consta de un espacio donde los Usuarios/Empresas podrán hacer comentarios sobre la experiencia de compra. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios/Empresas que los emitan.

SWEG no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario/Empresa. 

SWEG se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. SWEG mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios/Empresa que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. 

Indemnidad

El Usuario y/o las Empresas mantendrán indemne a SWEG, así como sus accionistas, funcionarios, directivos, sucesores, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo iniciado por otros Usuarios, Empresas, terceros o por cualquier organismo, relacionado con sus actividades en la aplicación, el cumplimiento y/o el incumplimiento de los T&C o demás Políticas, así como respecto de cualquier violación de leyes o derechos de terceros.

Anexos

Forman parte integral e inseparable de los T&C, los siguientes documentos y/o secciones de SWEG incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones adicionales a los detallados aquí. 

• Política de seguridad SWEG
• Política de uso de celulares y otros dispositivos móviles

Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Nacional Ordinaria.

Domicilio

Se fija como domicilio de Demaria 4439, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina.